ASRock, yaygın AMD Ryzen 9000 CPU hasarına karşı çok ihtiyaç duyulan bir yanıt yayınladı

Büyük teknoloji şirketlerinin, tepkiler astronomik boyutlara ulaşmadığı sürece, kullanıcı şikayetlerini ciddiye aldığı pek görülmemiştir. İki haftalık sessizliğin ardından Asus yanıt veriyor aM5 CPU arızaları için ASRock nihayet konuyla ilgili açıklamalarını da açıkladı. Bağlam açısından, şirket daha önce arızaları hatalı ayarlara bağlamış ve BIOS güncellemeleri yayınlamıştı.

Bu bilinen bir sorundur ve birçok forumda birçok kez rapor edilmiştir. Temel olarak, bazı Ryzen 9000 CPU'ların o kadar ısındığı görülüyor ki, CPU'nun hassas tarafının yanı sıra sokette de gerçek ısı hasarı izleri bırakıyorlar. Bu, Ryzen 9000 yongalarının doğası gereği herhangi bir şekilde kusurlu olduğu anlamına gelmez - Puget Systems'ın yıllık raporu ryzen 9000 serisini en düşük arıza oranlarından birine sahip olduğu için övdü.

Yukarıda bahsedilen BIOS güncellemelerinden sonra bile sorun devam ediyor ortaya çıkmak her şimdi ve sonra. Asus'un duruma verdiği yanıta benzer şekilde, ASRock da herhangi bir teknik neden belirtmedi ve yalnızca sorunu incelediklerini ve olasılıkları araştırdıklarını belirtirken, etkilenen kullanıcıları resmi destek ekiplerine ulaşmaya teşvik etti. Şirketin resmi yanıtını aşağıda bulabilirsiniz:

ASRock, AMD Ryzen™ 9000 serisi işlemcilerin ASRock AMD platformlarındaki performansı ve davranışıyla ilgili son tartışmaları yakından takip etmektedir. Bu raporlara yanıt olarak, kapsamlı dahili incelemeler ve titiz doğrulama süreçleri uyguladık. BIOS'u optimize ederken ve genel sistem kararlılığını artırırken, çok çeşitli donanım yapılandırmalarında sistem performansını daha da doğrulamak için AMD ile sürekli olarak sorunsuz bir koordinasyon içinde çalışıyoruz.

ASRock, sürekli gelişimimizin temel taşı olarak kullanıcı geri bildirimlerine büyük değer vermektedir. Teknik zorluklar yaşayan veya daha fazla yardım isteyen müşterilerin ASRock Teknik Destek Departmanı ile iletişime geçmeleri tavsiye edilir. En yüksek kalite ve performans standartlarını karşılayan yüksek performanslı ürünler sunmaya kararlıyız.

VideoCardz tarafından belirtildiği gibiaSRock anakartlarında X3D olanlar da dahil olmak üzere 260'ın üzerinde pahalı Ryzen 9000 yongası ölüyor. Dolaşımdaki bu tür sistemlerin toplam sayısının küçük bir kısmı gibi görünse de, sayı hala platformu rahatsız eden önemli bir sorun olarak kabul edilecek kadar yüksek.