LG, kullanıcıları izlemek için 216.000.000 akıllı TV'yi kötüye kullandığını reddediyor

Yakın zamanda yayınlanan bir raporda, LG'nin 216.000.000'den fazla televizyonundan gizlice kullanıcı verisi topladığı iddia edildi. Raporda, akıllı televizyonların kapalıyken bile mikrofonlar aracılığıyla kullanıcıları dinlediği, sesli komutları sunucularda düz metin olarak sakladığı, hatta ev ağı üzerindeki diğer cihazlardan veri topladığını ve bunları LG ile paylaştığını iddia etti. Bu durum, hem giriş seviyesi modeller hem de LG OLED G5 (Amazon’da 2.199 $) gibi üst düzey OLED akıllı TV’ler için geçerlidir. 

LG, Tom’s Hardware’e yaptığı açıklamada bu iddialara yanıt verdi ve beklendiği üzere bunları yalanladı. LG’ye göre, akıllı televizyonları yalnızca uzaktan kumandadaki sesli asistan düğmesine basıldığında veya uzak alan ses tanıma özelliği açıkça etkinleştirildikten sonra “Hi LG” denildiğinde ses kaydı yapıyor. Bu anahtar kelimenin tanınmasının yerel olarak gerçekleştirildiği belirtiliyor; yani televizyonlar 24 saat boyunca dinlemiyor veya tüm konuşmaların kayıtlarını LG’nin sunucularına aktarmıyor.

Televizyonlar yerel ağdaki diğer cihazları tarasa da, LG bunun üreticiden bağımsız olarak tüm modern akıllı televizyonlar için standart bir davranış olduğunu belirtiyor. Bağlı HDMI cihazları üzerinden oynatılan içerik, yalnızca kullanıcı kişiselleştirilmiş reklamları veya içerik önerilerini etkinleştirmişse analiz edilir. LG, Gamers Nexus raporunda yer alan, sesli komutların sunucularda şifrelenmemiş olarak saklandığı gibi bazı iddialar hakkında yorum yapmamıştır.

Ayrıca, LG’nin resmi kullanım koşulları bu açıklamayla en azından kısmen çelişmektedir; zira bir LG Akıllı TV kullanan herkes, tüm ev sakinlerini ve misafirleri izlenebilecekleri konusunda bilgilendirmeyi kabul etmek zorundadır. LG, kullanıcı verilerinin korunmasını ciddiye aldığını iddia etse de, LG monitörlerinde bloatware’in otomatik olarak yüklenmesi gibi eylemler, durumun her zaman böyle olmadığını göstermektedir. Daha kapsamlı araştırmalar yapılana kadar, LG Smart TV’lerin internet bağlantısının kesilmesi tavsiye edilir.