NZXT Flex anlaşması: Dolandırıcılık ve RICO iddialarının ardından 3,45 milyon dolarlık anlaşma

NZXT, özellikle PC kasaları, AIO soğutucular ve önceden oluşturulmuş oyun PC'lerinde PC donanım alanında önemli bir oyuncu olarak kendini kanıtlamıştır. Ancak şirket, yüksek marjlı NZXT Flex "PC Kiralama" abonelik hizmetiyle uğraşmaya başladığından beri, oyun topluluğunun gözünde itibarını zedelemiş olabilir.

NZXT'nin Flex PC programı kapsamında, üst düzey bileşenler için aşırı ücretlendirme yaparak müşterileri dolandırdığı, onları kirala-sahip ol planları konusunda kandırdığı ve haraca başvuran agresif borç tahsildarları gönderdiği iddia ediliyor.

NZXT, dolandırıcılık ve haraç iddiaları üzerine 3,45 milyon dolarlık anlaşmayı kabul etti

Mahkeme Dinleyicisine görenZXT ve faturalama ortağı Fragile Inc., Flex PC kiralama programıyla ilgili büyük bir toplu davada 3,45 milyon dolarlık bir ön anlaşma ödemeyi kabul etti. NZXT'nin, aralarında reşit olmayanların da bulunduğu yaklaşık 20.000 müşteriyi aldatıcı taktiklerle dolandırdığı ve birçoğunu borçlu bıraktığı ve ihanete uğramış hissettirdiği iddia ediliyor.

Bağlam açısından, tüm bu fiyasko 2024 yılının sonlarında, Gamers Nexus'un NZXT'nin Flex PC kiralama hizmeti hakkında derin bir soruşturma yürütmesiyle başladı. Gamers Nexus tüm abonelik sistemini "yağmacı, şeytani bir aldatmaca" olarak adlandırdı

NZXT, önceden üretilmiş bilgisayarlara gücü yetmeyen oyunculara, sistemleri doğrudan satın almadan üst düzey donanımlara sahip olmanın ucuz bir yolunu vaat ediyordu. Şirket kampanyalar ve reklamlar yürüttü ve bireyleri abonelik hizmetinin bir "kirala-sahip ol" düzenlemesi olduğuna ikna etmek için etkileyicileri işe aldı.

Diğer paylaşımlarda bir Fortnite turnuvasını kazanmanın sistemi tamamen ödeyebileceği veya ödemeleri tamamlamanın müşterilerin sonunda kuruluma tamamen sahip olmalarını sağlayacağı belirtiliyordu. Bu kulağa gerçek olamayacak kadar iyi geliyorsa, gerçektir.

Gerçekte NZXT Flex abonelik hizmeti, oyuncuların veya diğer müşterilerin bilgisayarı ellerinde tutmalarına izin vermeyen açık uçlu bir kira sözleşmesinden ibaretti. Sözleşmeler kendi içinde o kadar kafa karıştırıcıydı ki, hizmeti satın alan birçok oyuncu kendini kapana kısılmış hissetti.

NZXT'nin daha düşük özellikli yapılar için üst düzey donanımların reklamını yaptığı iddia ediliyor

Ancak bu, hikayenin sonu olmaktan çok uzak. NZXT müşterilerin hizmete kaydolmasını sağladıktan sonra, dava dosyalarında şirketin ders kitaplarında yer alan yemleme ve değiştirme yöntemini uyguladığı, reklamı yapılan üst düzey donanımları daha düşük özellikli bileşenlerle değiştirerek şüphelenmeyen aboneleri kandırdığı iddia ediliyor.

Şantaja başvurduğu iddia edilen agresif borç tahsildarlarını işe almak

Dahası, NZXT Flex aboneleri ödemelerini iptal etmeye çalıştığında veya ödemelerini geciktirdiğinde, Fragile Inc. iddiaya göre bazen zaten yapılmış olan ödemeleri takip eden ve müşterileri üzen agresif borç tahsildarlarına başvurdu.

İddiaların ne kadar ciddi olduğu konusunda bir fikir vermesi açısından, davanın, telgraf dolandırıcılığı ve posta dolandırıcılığı gibi haraç toplama yöntemlerini hedef alan federal RICO Yasası kapsamında açıldığı noktaya kadar işler tırmandı.

Anlaşmaya göre, 19 Ekim 2023'ten 30 Mart 2026'ya kadar NZXT'nin Flex programından etkilenen müşteriler, bir yargıç Eylül 2026'da beklenen nihai onayı verdiğinde abonelik hizmetinden ve ilgili borçtan kurtulabilecek. Bu gerçekleştiğinde, 923.117,92 $'lık bir borç havuzu affedilecek, yani 5.000 $'dan fazla olan borç, 90 günden fazla gecikmiş olan her birey için otomatik olarak silinebilir.

Ayrıca, NZXT Flex programının bir kirala-sahip ol programı olduğuna inandıklarını doğrulayan basit bir form doldurduktan sonra, en az 2 yıl boyunca aidatlarını ödeyen abonelere veya kiracılara PC'lerin tam mülkiyetini vermek için ek 1.21 milyon dolar tahsis edilecektir.

Sistemlerini iade eden ve hiçbir borcu olmayan aboneler, kaç uygun eski abonenin talepte bulunduğuna bağlı olarak, her biri 450 ila 500 $ arasında nakit ödeme alabilirler.