Popüler akıllı besleme cihazında yaşanan arıza nedeniyle binlerce evcil hayvan akşam yemeğini kaçırdı

Evcil hayvanlar için akıllı cihazlar üreten popüler bir üretici olan Petlibro, bazı ürünlerinin besleme dahil olmak üzere planlanmış görevleri yerine getirmesini engelleyen bir sistem kesintisiyle karşı karşıya kaldı. Kesinti Salı günü başladı ve kullanıcılar, Petlibro besleyicilerinin, su çeşmelerinin ve kum kutularının çevrimdışı kaldığını bildirdi.

Şirket, cihazlarda yerel olarak depolanan ayarların ve programların kesinti sırasında normal şekilde çalışmaya devam etmesi gerektiğini belirtiyor. Ancak çok sayıda kullanıcı, RFID ve Granary besleyicilerinin planlanmış beslemeleri kaçırdığını, bazı Dockstream su çeşmelerinin pompalama işlemini durdurduğunu ve Luma kum kutularının temizlik döngülerini gerçekleştiremediğini bildiriyor.

Bu kesinti, evden uzakta olan ve hayvanlarının bakımında bağlantılı cihazlara güvenen evcil hayvan sahipleri için özellikle endişe vericidir. Bazı kullanıcılar ayrıca, cihazlarını yeniden bağlamada yaşadıkları zorluklar da dahil olmak üzere Petlibro uygulamasının kendisiyle ilgili sorunlar bildirdi.

Petlibro, Salı günü sorunu kabul ederek, "bazı Petlibro uygulama işlevlerini etkileyen bir hizmet sorunu" yaşadığını belirtti. Şirket, hizmeti yeniden sağlamak ve etkilenen işlevleri aşamalı olarak devreye sokmak için çalıştığını belirtti.

Çarşamba günü saat 14:30’da (ET) yayınlanan bir güncellemede Petlibro, uygulamayı tam olarak çalışır hale getirmek için çalışmalarına devam ederken “hizmetimizin büyük bir kısmının yeniden sağlandığını” açıkladı. Bazı kullanıcılar daha sonra cihazlarının yeniden çalışmaya başladığını bildirirken, diğerleri ise cihazlarını uygulamaya hala yeniden bağlayamadı.

Petlibro, kesintinin nedeni hakkında hemen daha fazla ayrıntı vermedi. The Verge de yorum almak için şirketle iletişime geçti, ancak yayınlandığı sırada bir yanıt almamıştı.