Alexa+, bir yalancı mı? Amazon’un yeni sesli asistanını test ediyoruz

Alexa+, Amazon’un yeni ve geliştirilmiş sesli asistanının adıdır. Yapay zekâ temelli olan bu yeni sistem, güncellemeden önceki döneme kıyasla çok daha esnek etkileşimlere imkân tanıyor. Sesli komutları ezberlemeye elveda, gerçek anlamda akıllı asistanlık çağına hoş geldiniz – en azından Amazon bundan son derece emin.

Ve gerçekten de: Alexa+'ya erken erişim hakkı olan herkes, pek çok şeyin değiştiğini hemen fark edecektir. Soru ne kadar karmaşık olursa olsun, Alexa genellikle nasıl cevap vereceğini bilir. Kimsenin sevmediği "Üzgünüm, bunu bilmiyorum" cevabı nihayet geçmişte kalmış gibi görünüyor. Artık “Üzgünüm, tam olarak anlamadım” ifadesini de duymuyorsunuz. Bunun yerine, Alexa+ durum belirsiz olduğunda açıklama istiyor ve genellikle ikinci denemede oldukça makul bir cevap veriyor.

Örneğin, oldukça karmaşık olan “Alexa, Yunan musakası tarifi hazırla, ama vejetaryen olsun, yani kıyma olmadan, bunun yerine daha fazla domates sosu ve peynir kabuğu ile” talebi, yeni asistan için hiç sorun olmadı. Ardından tarifteki her maddeyi (-) şu şekilde yüksek sesle okumasını: "Eksi 500 gram patates, eksi 500 gram patlıcan...", bu noktada affedilebilir. Bu tür başlangıçtaki hatalar zamanla kesinlikle giderilecektir ve zaten negatif malzeme miktarlarının pek gerçekçi olmadığını genel olarak biliyorsunuzdur.

Ancak daha büyük bir dezavantaj şudur: Sesli asistan artık bir hata yaptığında, bunu son derece kesin bir inançla yapıyor – o kadar ikna edici bir şekilde ifade ediyor ki, cevabı neredeyse sorgulamaya cesaret edemiyorsunuz. Alexa tamamen yanıldığında bile, ki bu maalesef zaman zaman oluyor. Örneğin geçenlerde, Burgenland’daki Neufeld Gölü’nün derinliğini sorduğumda, gölün sadece birkaç metre derinliğinde olduğu cevabını aldım. Oysa gölün derinliği 24 metredir ve bu nedenle sığ olmaktan çok uzaktır. Alexa, bu gölü çok daha sığ olan Neusiedl Gölü ile karıştırmış olmalı, ama yine de şöyle cevap verdi: “Neufeld Gölü, Avusturya’da bulunan çok sığ bir göldür ve derinliği sadece birkaç metredir.” Orada dalış turları düzenlendiğini bilmesem, muhtemelen bu apaçık yalanı asla fark edemezdim.

Gerçekten de bu fenomen – tamamen yanlış bilgilerin uydurulması ve üretilmesi – teknoloji jargonunda “halüsinasyon” olarak adlandırılır ve yapay zekanın tipik bir sorunudur. Bu tür hataların güvenilir bir şekilde tekrarlanamaması da olağandışı bir durum değildir. Örneğin, kanıt niteliğinde bir ekran görüntüsü almak için kullanmak istediğim Alexa uygulamasının yeni sohbet işlevinde, her seferinde güvenilir bir şekilde doğru cevabı aldım.

Ancak kullanıcılar, Alexa+ güncellemesiyle oyunun değiştiğini sadece farklı tonda gelen cevaplar, değişen ses ve tonlamadan ibaret olmadığını fark ediyorlar. Ayrıca, Takip Modu da artık varsayılan olarak etkinleştirilmiş durumda. Bu sayede Alexa, bir cevabın ardından birkaç saniye boyunca dinlemeye devam ediyor ve böylece uyandırma kelimesi olmadan da takip sorularına yanıt verebiliyor. Bu, aslında daha doğal bir sohbeti mümkün kılıyor; bunun nedeni kısmen, sesli asistanın artık sohbetin gidişatını “hatırlaması” ve her soruyu tamamen yeni bir soru olarak değerlendirmemesi, aksine devam eden sohbetin bağlamı içinde yanıt vermesidir.

Ancak pek çok şeyde olduğu gibi, Takip Modu’nun da dezavantajları var: Eğer Alexa ile gerçekten bir sohbet etmek istemiyorsanız, sadece tek bir sorunun yanıtlanmasını veya bir komutun yerine getirilmesini istiyorsanız, artık Alexa’nın odadaki diğer kişilerin konuşmalarını yanlış yorumlaması oldukça sık yaşanıyor. İşte günlük hayatımdan bir örnek: Yemek pişirirken Alexa’dan bir zamanlayıcı kurmasını istedim; yanımda annemle babam konuşuyorlardı. Alexa zamanlayıcıyı kurup bana onayladıktan sonra, annemle babamla sohbetime devam ettim. Sesli asistanın birkaç dakika sonra tekrar bir şey söylemesi ve bunun sohbetimizin içinde kaybolması, omuz silkmeyle karşılandı. Ancak Alexa’nın zamanlayıcıyı sildiğini fark ettiğimde durum pek hoş olmadı. Muhtemelen konuşmadan bir parça yakalamış ve zamanlayıcıyı iptal etmek zorunda hissetmişti.

Son bir önemli dezavantaj: En azından eski cihazlarda, basit komutların işlenmesi bile artık gözle görülür şekilde daha uzun sürüyor. Mutlak olarak bakıldığında, bu süre hâlâ sadece birkaç saniye. Ancak neredeyse anında yanıt almaya alışkınsanız, alışılmadık derecede uzun tepki süresini sık sık merak edeceksiniz. Amazon’a göre, en yeni Echo nesli cihazlar Alexa+ için optimize edildiği için bu sorunu gidermesi bekleniyor. Yorumlarda kullanıcılar bunu doğruluyor, ancak yeni cihazlar insanların alışık olduklarından önemli ölçüde daha pahalı.

Son olarak, Alexa’nın Plus güncellemesiyle kesinlikle bir adım ileriye gittiği belirtilmelidir. Bunun sadece doğru yönde atılmış küçük bir adım olduğunu söylemek bile yanlış olur. Aksine, sesli asistan burada devasa bir sıçrama yapıyor – o kadar ki, bazı durumlarda asıl hedefin ötesine geçiyor.