İkinci el telefonlar: Ödeme yapmadan önce önceki sahibinin koyduğu kilidi kontrol edin

Black Friday ve tatil dönemlerinde çok sayıda ikinci el akıllı telefon, ilanlar aracılığıyla, bit pazarlarında veya cihaz yenileyen satıcılar üzerinden el değiştirir. Bir sorunun gözden kaçması kolaydır. Önceki sahibi telefonu hesaplarından hiç kaldırmadıysa telefon bu hesaplara bağlı kalır ve fabrika ayarlarına sıfırlamak bunu değiştirmez. En geç kurulum sırasında telefon, yalnızca o kişinin bildiği bir parola ister. Bu parola olmadan cihazı kullanamazsınız.

Fabrika ayarlarına sıfırlamak neden yeterli değil

Apple, Google ve Samsung, hırsızlığa karşı kilitlerini telefonda depolanan verilere değil, cihaz sahibinin hesabına bağlar. Apple, kendi sürümünü Etkinleştirme Kilidi olarak adlandırır. Apple'a göre bu özellik, Bul etkinleştirildiğinde otomatik olarak açılır ve o andan itibaren herhangi birinin cihazı silebilmesi veya yeniden etkinleştirebilmesi için Apple Hesabı parolası gerekir. Google'ın eşdeğer özelliği genellikle Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması veya FRP olarak adlandırılır. Google, sıfırlama sonrasında telefonun yalnızca daha önce cihazda bulunan bir Google Hesabı ile kurulabileceğini söylüyor. Bu hesabı sağlayamazsanız "cihazı hiçbir şekilde kullanamazsınız." Samsung ise buna ek olarak, cihaz sahibinin Samsung hesabını isteyen kendi Yeniden Etkinleştirme Kilidi'ni kullanır. Bu kilitlerin hırsızlığa karşı etkili olmasını sağlayan da budur. Çalınan bir telefonun verileri silinebilir, ancak sahibinin hesabı olmadan yeniden kurulamaz.

Android 15, FRP'yi aşmayı çok daha zor hâle getirdi. Android Authority'nin bildirdiğine göre bu özellik artık kurulum sihirbazı atlansa bile etkin kalıyor ve yeni hesapların eklenmesini, yeni bir ekran kilidinin ayarlanmasını ve yeni uygulamaların yüklenmesini engelliyor. Google'ın açıkladığı amaç, çalınan telefonları satılamaz hâle getirmekti. Bu yüzden çevrimiçi kilit açma hizmetlerine de güvenmeyin.

Satın almadan önce bir iPhone nasıl kontrol edilir?

Apple'ın Etkinleştirme Kilidi hakkındaki destek makalesi, izlenecek adımları sıralıyor. iPhone'u açın ve kilidini açın. iPhone'un sahibine kilitlendiğini belirten bir mesaj görürseniz cihazı almayın. Kilit ekranına veya Ana Ekran'a ulaşırsanız telefon henüz silinmemiş demektir; bu nedenle satıcı onu önünüzde silmelidir. Ardından kurulumu başlatın ve sizden ne istediğine bakın. Önceki sahibinin Apple Hesabı'nı ve parolasını istiyorsa cihaz hâlâ onun hesabına bağlıdır. Satıcı, parolasını kullanarak doğrudan cihaz üzerinden veya bir tarayıcıda iCloud aracılığıyla uzaktan bu bağlantıyı kaldırabilir. Apple'ın kendi ifadesiyle, "önceki sahibinin hesabından kaldırılana kadar kullanılmış bir iPhone veya iPad'in sahipliğini almayın." Merhaba ekranını gördüğünüzde telefon hazırdır. Aynı adımlar iPad'ler için de geçerlidir.

Artık internet üzerinden sorgulama yapılamıyor. Apple Ocak 2017'de Etkinleştirme Kilidi durum sayfasını kaldırdı, bu nedenle durumu öğrenmenin tek yolu cihazın kendisini test etmektir.

iPhone'da Ayarlar, Genel, Hakkında bölümünü de kontrol edin. Telefon onarıldıysa iOS, değiştirilen parçaları burada Parçalar ve Servis Geçmişi altında listeler. Pil, ekran veya ön kamerada "Onarımı Tamamla" etiketi görünüyorsa parça başka bir iPhone'dan alınmış olabilir ve hâlâ başka birinin Apple Hesabı'na bağlı olabilir. Apple, böyle bir parçanın kilidi açılana kadar garanti veya AppleCare hizmeti kapsamına girmediğini ve cihazın takas edilemeyeceğini söylüyor.

Android ve Samsung: Önce hesapları kaldırın, sonra sıfırlayın

Android'de işlem sırası önemlidir. Satıcı önce Ayarlar'daki Hesaplar bölümünden Google Hesabı'nı, Samsung telefonlarda ise Samsung hesabını da kaldırmalıdır. Ancak bundan sonra telefonu sıfırlamalıdır. Google, korumayı kapatan işlemin hesabın kaldırılması olduğunu söylüyor. Samsung da takas yardımı sayfasında aynı adımları açıklıyor ve fabrika ayarlarına sıfırlamanın kilidi otomatik olarak kaldırmadığı konusunda uyarıyor. Satıcı yanınızda değilse Google Hesabı'nın güvenlik ayarlarındaki cihaz listesinden veya bir tarayıcıda Samsung'un cihaz bulma hizmeti üzerinden telefonu uzaktan da kaldırabilir.

Sonucu bulunduğunuz yerde kendiniz kontrol edebilirsiniz. Sıfırlamadan sonra kurulumu başlatın ve telefonu Wi-Fi'ye bağlayın. Daha önce telefonda bulunan bir hesabı doğrulamanızı isterse koruma hâlâ etkindir. Kendi hesabınızla oturum açabileceğiniz aşamaya gelirseniz telefonda hesap kilidi yoktur. İkinci el bir Android telefon alırken ne kadar süre daha güncelleme alacağını da kontrol etmekte fayda var. Pixel 6 için bu süre artık sona yaklaşıyor.

Eski şirket telefonları: BT'nin hâlâ söz hakkı var

Daha önce bir şirkete veya okula ait olan telefonlar ayrı bir durumdur. Birçok kuruluş, iPhone'larını Apple'ın Otomatik Aygıt Kaydı aracılığıyla kaydeder. Apple'a göre cihaz, kurulum sırasında bir yönetim hizmeti atanıp atanmadığını öğrenmek için Apple'ın sunucularını kontrol eder ve bu hizmete kaydolur. Yöneticiler, yönetim profilinin herhangi biri tarafından kaldırılmasını da engelleyebilir. iPhone'da bu durum, Uzaktan Yönetim ekranı olarak görünür. Android'de de el değmeden kayıt ile aynı yaklaşım uygulanır. Böyle bir cihaz, açılışta bir kuruluş tarafından yönetildiğine dair bir bildirim gösterir ve Google, sıfırlama sonrasında cihazın kendisini yeniden şirket için yapılandırdığını belirtir.

Burada fabrika ayarlarına sıfırlamak işe yaramaz. Cihazı yalnızca onu yöneten kuruluş yönetimden çıkarabilir ve Apple da bu durumda kullanıcıları BT departmanına yönlendirir. Bu ekranlardan birini görürseniz, yalnızca satıcı cihazın yönetimden çıkarıldığını gösterebiliyorsa satın alın. Özellikle kiralama süresi dolmuş kurumsal telefonların toplu satışlarında dikkatli olun.

İnternetten satın aldığınızda ve telefon kargoyla gönderildiğinde, ödeme yapmadan önce cihazı test edemezsiniz. Satıcıdan telefonu tüm hesaplarından kaldırdığını yazılı olarak teyit etmesini isteyin ve alıcı koruması sunan bir yöntemle ödeme yapın. Telefon kilitli gelirse, elinizde dayanak gösterebileceğiniz bir belge olur.

Telefon zaten kilitliyse

Ödemeyi zaten yaptıysanız, önce satıcıya başvurun. Hesaplarına hâlâ erişebildikleri sürece kilidi istedikleri zaman uzaktan kaldırabilirler. Apple ayrıca Etkinleştirme Kilidi için destek talebinde bulunma olanağı sunar, ancak bunun için satın alma belgesi gerekir. Apple'ın yardım sayfasında, bireysel bir satışta hangi belgeleri kabul ettiği belirtilmez. Alıcı koruması sunan bir platform üzerinden ödeme yaptıysanız, süre dolmadan orada bir talep açın. Satıcının yanıt vermeyi bırakması kötüye işarettir. Bu kilitler, çalıntı telefonların yeniden satılmasını engellemek için tasarlanmıştır.

Eski bir telefonu kendiniz satıyorsanız, aynı kontrolleri kendi tarafınızdan yapın. Telefon satma rehberimiz, cihaza hâlâ bağlı olan diğer hesapların hangileri olduğunu ele alır.