Microsoft, bir kullanıcının hesabı hacklendikten sonra hesabı sildi; bu işlem sonucunda 25 yıllık veriler ve binlerce euro değerindeki oyunlar silindi

Microsoft, son zamanlarda hesaplarla ilgili sorunlar nedeniyle eleştirilere maruz kalıyor. Kısa bir süre önce, bir Xbox oyuncusu şirket aleyhine kazandı. Şimdi ise başka bir olay ortaya çıktı; bu kez, hesabı ele geçirildikten sonra Microsoft'un hesabını kalıcı olarak sildiğini ve bunun sonucunda 25 yıllık kişisel verilerini kaybettiğini iddia eden bir yayıncı söz konusu.

X platformunda yayıncı Joshua Khane, hesabının hacklenmesinin ardından Microsoft'un hem Microsoft hesabını hem de buna bağlı OneDrive hesabını sildiğini söyledi. Khane'ye göre, hesapta oğlunun bebeklik fotoğrafları gibi yeri doldurulamaz aile anıları da dahil olmak üzere 25 yıllık veriler bulunuyordu. Ayrıca, aynı hesaba bağlı oyunlara binlerce euro harcadığını ve artık bunların hiçbirine erişemediğini iddia etti.

Khane, Microsoft’un bu kararı açıklayan bir e-postanın ekran görüntüsünü paylaştı. E-postada şirket, yaptığı soruşturma sonucunda hesaba yetkisiz bir kişi tarafından erişildiğinin ve hesabın güvenlik bilgilerinin değiştirildiğinin doğrulandığını belirtti. Ancak Microsoft, güvenlik politikaları ve Microsoft Hizmet Sözleşmesi gereği bu güvenlik değişikliklerini değiştiremeyeceğini veya geri alamayacağını ifade etti.

E-postaya göre Microsoft, daha fazla kötüye kullanımı önlemek amacıyla hesabı kalıcı olarak askıya aldı ve bu kararın geri alınamaz olduğunu ekledi. Şirket ayrıca, hesabın Minecraft satın almak için kullanılmış olması durumunda bu satın alma işleminin geri alınamayacağını, yani oyunun yeni bir Microsoft hesabıyla yeniden satın alınması gerekeceğini belirtti.

Microsoft ayrıca, ilgili OneDrive hesabında depolanan dosyalara artık erişilemeyeceğini belirtti. Şirket, şifreleme ve gizlilik korumaları nedeniyle, hesap kalıcı olarak kapatıldıktan sonra kendi mühendislerinin bile verileri kurtaramayacağını açıkladı.

Olayın ardından Khane, X platformunda Microsoft’un durumu ele alış biçimini eleştiren birkaç öfkeli mesaj paylaştı. Dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden birinin hesabını nasıl geri getiremediğini ve bunun yerine “sanki hiçbir şey değilmiş gibi” sildiğini anlayamadığını söyledi.