Microsoft, yaygın tepkilerin ardından bir oyuncunun 25 yıllık hesabını geri yükledi

Bir Microsoft kullanıcısı, yaşanan bir bir siber saldırı ve kalıcı askıya alma işleminin ardındansonrasında 25 yıllık hesabına yeniden erişim hakkı kazandı; bu olay, internette geniş çaplı eleştirilere yol açtı. Yayıncı Joshua Khane, ele geçirilen hesapta on yıllara dayanan dijital oyun satın alımlarının ve oğlunun bebeklik fotoğrafları da dahil olmak üzere önemli dosyaların bulunduğunu söyledi. Microsoft başlangıçta hesabın ele geçirildiğini doğruladı, ancak erişimi geri vermek yerine hesabı kalıcı olarak askıya aldı; bu durum, Khane'nin her şeyin kaybolduğuna inanmasına neden oldu.

Khane, yaşadıklarını sosyal medyada paylaştı ve hikaye kısa sürede büyük ilgi gördü. Şikayeti, dijital mülkiyet, bulut depolama ve satın alınan içerik ile kişisel dosyalar için tamamen çevrimiçi hesaplara güvenmenin riskleri üzerine tartışmaları yeniden alevlendirdi. Birçok kullanıcı, bu olayın daha güçlü bir müşteri desteğine duyulan ihtiyacı vurguladığını savunurken, diğerleri ise birden fazla yedekleme tutmanın ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi ek güvenlik özelliklerini etkinleştirmenin önemini vurguladı.

Kamuoyundaki tepkilerin ardından Xbox, Khane ile iletişime geçti ve hesabına, oyunlarına ve dosyalarına erişimini başarıyla geri kazandırdı. Sonuçtan rahatlamış olsa da Khane, Microsoft’un neden şikayeti viral hale geldikten sonra harekete geçtiğini sorguladı ve kamuoyunun geniş çaplı ilgisi ve eleştirisi olmadan sıradan kullanıcıların aynı sonucu alamayabileceğini öne sürdü.