Microsoft, Windows 11 KB5077181'in bazı Samsung bilgisayarların C: sürücüsüne erişememesine neden olduğunu doğruladı
Microsoft, Şubat 2026 güvenlik güncelleştirmesi KB5077181'den sonra bazı Samsung bilgisayarları etkileyen bilinen bir Windows 11 sorununu doğruladı ve sonraki güncellemeler. Şirketin Windows sürümüne göre sağlık sayfası, etkilenen cihazlar C: sürücüsüne erişimi kaybedebilir ve "C: erişilebilir değil - Erişim reddedildi" hatasını gösterebilir, bu da dosyaları engelleyebilir ve bazı uygulamaların başlatılmasını önleyebilir.
Microsoft, sorunun Windows 11 24H2 ve 25H2 üzerindeki bazı Samsung modellerini etkilediğini söylüyor
Microsoft, resmi Windows 11, sürüm 25H2 bilinen sorunlar sayfasında, sorunun Windows 11 24H2 ve 25H2 çalıştıran bazı Samsung Galaxy Book 4 ve Samsung Masaüstü modellerinde gözlemlendiğini söylüyor. Şirket, NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK, DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA ve DM501SGA gibi etkilenen donanımları listeliyor.
Microsoft, etkilenen sistemlerdeki kullanıcıların dosya açma, uygulama başlatma veya yönetimsel eylemler gerçekleştirme gibi sıradan görevler sırasında sorunla karşılaşabileceğini söylüyor. Bazı durumlarda, kullanıcılar izin hataları nedeniyle ayrıcalıkları yükseltemeyebilir, güncellemeleri kaldıramayabilir veya günlükleri toplayamayabilir.
Microsoft ve Samsung, Windows güncellemelerinin kendisini değil Galaxy Connect uygulamasını suçluyor
Microsoft'un açıklamasının en dikkat çekici kısmı, raporlar son Salı Yaması zamanlaması etrafında ortaya çıkmış olsa da, şirketin sorunun aslında mevcut veya önceki Windows aylık güncellemelerinden kaynaklanmadığını söylemesidir. Microsoft'a göre, Samsung ile ortaklaşa yürüttükleri araştırma sonucunda semptomların Samsung Galaxy Connect uygulamasındaki bir sorundan kaynaklandığı tespit edildi.
Bu ayrım önemlidir çünkü sorun KB5077181, 10 Şubat 2026, Windows 11 24H2 ve 25H2 için toplu güncelleme ve sonraki güncellemeleri yükleyen sistemlerle bağlantılıdır, ancak Microsoft temel nedeni Windows güncelleme paketinin kendisinden ziyade Samsung yazılımı olarak çerçevelemektedir.
Microsoft hafifletici önlemlerin halihazırda mevcut olduğunu söylüyor
Microsoft şu anda sorunu Hafifletilmiş olarak listelemektedir. Bu hafifletmenin bir parçası olarak şirket, etkilenen Samsung Galaxy Connect uygulamasının ek yüklemeleri durdurmak için Microsoft Store'dan geçici olarak kaldırıldığını söylüyor. Microsoft ayrıca, Samsung'un sorunun daha fazla cihazda tekrarlanmasını önlemek için uygulamanın kararlı bir önceki sürümünü yeniden yayınladığını söylüyor.
Bununla birlikte, halihazırda etkilenmiş olan bilgisayarlar için kurtarma seçenekleri sınırlı kalmaktadır. Microsoft, Samsung'un Microsoft'un desteğiyle düzeltme yaklaşımlarını değerlendirmeye devam ettiğini söylüyor ve etkilenen kullanıcılara cihaza özel yardım için Samsung destek kanallarıyla iletişime geçmelerini tavsiye ediyor.
Sorun 13 Mart tarihinde açılmış ve son olarak 14 Mart tarihinde güncellenmiştir
Microsoft'un sürüm sağlığı sayfasında sorunun 13 Mart 2026, TSİ 12:13'te açıldığı ve en son 14 Mart 2026, TSİ 16:59'da güncellendiği belirtilmektedir. Şimdilik, diğer güncellemeler adresinde bulunabilir.
