iPhone 18 Pro Max: Apple hücresel bağlantı arızasını doğruladı, etkilenen cihazların değiştirilmesi gerekiyor.

Gizemli çıtırtı sesleri yakın zamanda iPhone 18 Pro kullanıcıları için sorunlara yol açarken, ABD'li operatör AT&T'yi kullanan iPhone 18 Pro Max cihazlarında hücresel bağlantının tamamen kesildiğine dair bildirimler artıyor. Normal bir hücresel bağlantı yerine cihazda SOS modu görüntüleniyor. Aramalar, kısa mesajlar ve mobil veri kullanılamıyor. AT&T'ye göre acil aramalar bile başarısız olabilir.

Apple'ın MacRumors ve 9to5Mac'e doğruladığı üzere sorun, “az sayıda” kullanıcıyı etkiliyor. Şirket, iOS 27.0.1'in yüklenmesini önemle tavsiye ediyor. Buna ek olarak AT&T, operatör ayarları güncellemesini kullanıma sunuyor. Güncellemenin 14 gün içinde otomatik olarak sunulması bekleniyor. Alternatif olarak kullanıcılar Ayarlar → Genel → Hakkında bölümünden güncellemeyi manuel olarak kontrol edebilir. Her iki güncelleme de bilinen sorunu önlemeyi amaçlıyor. Ancak sorun zaten yaşandıysa Apple, güncellemelerin etkilenen iPhone'da hücresel bağlantıyı yeniden sağlamayacağını belirtiyor. Bu durumda cihazın değiştirilmesi gerekiyor. Etkilenen kullanıcıların Apple veya AT&T ile iletişime geçmeleri öneriliyor.

Apple, teknik açıdan tam olarak neyin ters gittiğini veya sorun ortaya çıktıktan sonra neden bir yazılım güncellemesiyle giderilemediğini henüz açıklamadı. Şirket, etkilenen cihazların sayısına ilişkin kesin bir rakam da paylaşmadı. Ancak şu ana kadar sorun, ABD'de AT&T'nin şebekesini kullanan iPhone 18 Pro Max modelleriyle sınırlı görünüyor. Sorunun Avrupa'da veya ABD dışındaki diğer bölgelerde de yaşandığına dair şu an için herhangi bir belirti yok.

Reddit doğruluyor: Sorun ortaya çıktıktan sonra tek çözüm cihazı değiştirmek

Reddit'te, durumla ilgili hayal kırıklığının büyük kısmı zorlu destek sürecinden kaynaklanıyor. Etkilenen kullanıcılar, sorunu çözmeyen tekrarlanan eSIM değişiklikleri, ağ sıfırlamaları ve mağaza ziyaretleri yaşadıklarını bildiriyor. Bazıları, her iki tarafın da sorumluluğu birbirine attığı bir durumda Apple ile operatör arasında kaldıklarını söylüyor. Bildirildiğine göre birçok kullanıcı için sorunu yalnızca cihaz değişimi çözdü; bu da Apple'ın açıklamalarıyla örtüşüyor. Bu nedenle, henüz sorunla karşılaşmamış iPhone 18 Pro Max sahibi AT&T müşterilerinin bağlantı kesintisini önlemeye yardımcı olmak için iOS 27.0.1'i ve yeni operatör ayarlarını mümkün olan en kısa sürede yüklemeleri gerekiyor.