Hatalı Dell ve HP yazılımları Windows 11 bilgisayarları bozuyor

Ciddi sistem çökmeleri ve sonsuz yeniden başlatma döngüleri dalgası, binlerce Windows 11 kullanıcısının Haziran ayındaki kritik öneme sahip Windows 11'e giden haftalarda masaüstlerine erişememesine neden oldu Salı Yaması dağıtımı.

Kurumsal yardım masaları ve tüketici forumları refleks olarak Microsoft'un yaklaşan kalite güncellemelerini işaret ederken, derinlemesine yapılan telemetri teşhisleri Redmond'u tamamen haklı çıkardı. Yaygın istikrarsızlığın arkasındaki asıl suçlular, PC üretim devleri Dell ve HP tarafından bağımsız olarak yayınlanan hatalı arka plan yazılımları ve ürün yazılımı güncellemeleridir.

Dell SupportAssist mavi ekranları ve çekirdek çökmelerini tetikliyor

Dell donanım sahipleri içinson istikrarsızlığın birincil kaynağı, tescilli Dell SupportAssist İyileştirme paketine yapılan hatalı bir otomatik güncellemedir. Özellikle, önceden yüklenmiş cihaz kurtarma aracının 5.5.16.0 sürümü, anında Mavi Ölüm Ekranına neden olan yıkıcı bir çekirdek hatasını tetiklemektedir. XPS, Alienware ve Latitude serilerindeki etkilenen makineler kesin bir kritik süreç öldü hata kontrolüne çarpıyor her otuz dakikada bir kod yazarak sistemleri amansız bir çökme ve yeniden başlatma döngüsüne kilitliyor.

Araç yükseltilmiş bir sistem bileşeni olarak görünmez bir şekilde çalıştığından, günlük kullanıcılar Dell'in kendi sağlık yardımcı programının, satıcının o zamandan beri acil bir sürüm 5.5.16.1 düzeltmesi ile ele almaya çalıştığı bitmeyen istikrarsızlığın arkasındaki motor olduğunun tamamen farkında değiller.

HP ürün yazılımı güncellemeleri yaygın BitLocker kurtarma döngülerine yol açıyor

Eş zamanlı olarak, kurumsal ağları yöneten kurumsal BT yöneticileri HP kaynaklı ikincil bir altyapı felaketiyle mücadele ediyor. Kurumsal sınıf HP EliteBooks, ProBooks ve ZBook iş istasyonlarında uygulanan bir dizi yerel BIOS güncellemesi, yerel Güvenilir Platform Modülleri ile iletişimi aniden kesmiştir.

Ani ürün yazılımı uyuşmazlığı, sistemin çekirdek önyükleme durumunu doğrulamasını engelleyerek, platformlar Microsoft'un gelen 2023 Güvenli Önyükleme anahtarlarını sorunsuz bir şekilde işleyemediği için yinelemeli BitLocker kurtarma döngülerini anında tetikler. Arıza doğrudan Microsoft'un daha geniş Güvenli Önyükleme sertifikası geçişinin üzerine çöktü ve rutin bir donanım yaşam döngüsü yamasını filo çapında bir kilitlenmeye dönüştürdü.

Salı Yaması öncesinde acil durum geçici çözümleri

Bu akşamki küresel Microsoft güncelleme penceresinden (10:00 AM PDT / 1:00 PM EDT / 7:00 PM SAST) önce yaygın uç nokta arızalarını önlemek için, savunucuların hedeflenen geçici çözümleri dağıtmaları gerekir. Dell SupportAssist felaketi içinyazılımı tamamen kaldırmak ya da Dell'in yakın zamanda yayınladığı 5.5.16.1 sürüm düzeltmesini manuel olarak çekmek, yarım saatte bir yaşanan çökmeleri anında durduruyor.

Alternatif olarak, yöneticiler sistemi stabilize etmek amacıyla sorunlu hizmeti manuel olarak devre dışı bırakmak için yükseltilmiş bir komut istemi çalıştırabilir. Etkilenen HP filoları için yöneticiler, makineler acil BIOS revizyonlarıyla flaşlanana veya BitLocker korumaları geçici olarak askıya alınana kadar yaklaşan tüm uç nokta dağıtımlarını duraklatmak zorunda kalıyor.

İkili satıcı krizi, teknoloji tüketicilerine, Windows 11'in sistem istikrarsızlığı için sürekli olarak kamuoyunun suçunu üstlenirken, gerçek başarısızlık noktasının genellikle arka planda sessizce çalışan optimize edilmemiş yazılım ekosistemlerinde yattığını keskin bir şekilde hatırlatmaktadır.