Google Pixel Mart ayında ortaya çıkan bootloop hatasından hâlâ muzdarip

Bizim gibi rapor edildi i̇ki aydan uzun bir süre önce, Mart güncellemesinin yayınlanmasından bu yana, Google Pixel 6'dan Pixel 10'a(Amazon'da 599 $) kadar giderek daha fazla sayıda kullanıcı, akıllı telefonun tekrar tekrar yeniden başlatılmasına neden olan bir hatadan şikayet ediyor. Etkilenen Google Pixel'ler ya yalnızca Google logosunu ya da açılış ekranını gösteriyor ya da pin kodu girildikten sonra çöküyor.

Mayıs güncellemesinin bir çözüm sağlaması gerekiyordu, ancak bu tüm kullanıcılar için işe yaramadı. Diğer bir sorun ise, etkilenen bazı akıllı telefonların kurtarma modunda bile önyükleme yapamaması, bu nedenle güncellemeyi ilk etapta yüklemenin bir yolu yok. Google Sorun İzleyicisi'nde etkilenen müşterilerden gelen 800'den fazla yorum yayınlanmıştır. Google şimdi müşterilerine e-posta yoluyla hatanın Mart ayından bu yana araştırılmakta olduğunu ve şirketin şimdi belirli koşullar altında sorunu çözmek için atılabilecek adımları gösteren bir kılavuz hazırladığını bildirdi.

Bu talimatları bir web sitesinde yayınlamak yerine, etkilenen müşteriler Google destek birimiyle iletişime geçmelidir çözüm hakkında bilgi almak için. Bunun nedeni, sonraki adımların hatanın ilgili akıllı telefonda tam olarak nasıl ortaya çıktığına bağlı olması - etkilenen tüm akıllı telefonlar için hala genel bir çözüm yok. Görünüşe göre bu sorundan etkilenen herkesin Google destek ile iletişime geçmekten başka seçeneği yok. Çeşitli kullanıcı raporlarına göre daha fazla soruna yol açabileceğinden Android 17 beta sürümünü yüklememek önemlidir.